Ⅰ. 考試內容與要求

本科目考試理論和實踐緊密結合，本課程具有知識面廣、實踐性強、策略性強的特點。本科目考試參考教材為高等教育出版社出版的由陳傳明等編寫的管理學。本科目考試要求考生全面了解科學管理的基本理念、基本方法以及發展趨勢，基本掌握從事管理工作所需的理論、方法和技術，具備一定的管理技能，能夠勝任企事業單位管理崗位的工作。具體要求如下：

緒論及管理導論

1.識記：

（1）管理的內容；

（2）管理的基本原則。

2.理解：

（1）管理的本質；

（2）管理的基本特征。

3.應用：

管理者的層級及技能應用。

管理理論的歷史演變

1.識記：

（1）科學管理研究的主要內容；

（2）現代管理流派的主要內容；

2.理解：

（1）當代管理理論的主要內容；

（2）一般管理研究的主要內容。

決策與決策過程

1.識記：

（1）決策的影響因素；

（2）決策的準則。

2.理解：

（1）決策的分類；

（2）決策的過程。

第四章 環境分析與理性決策

1.識記：

（1）頭腦風暴法的主要內容；

（2）德爾菲法的主要內容；

2.理解：

（1）組織的內外部環境要素；

（2）理性決策與非理性決策的主要內容。

3.應用：

如何利用決策樹進行決策。

第五章 決策的實施與調整

1.識記：

（1）滾動計劃法；

（2）項目計劃技術；

（3）計劃評審技術；

（4）甘特圖。

2.理解：

（1）決策計劃的類型；

（2）決策計劃的實施過程。

第六章 組織設計

1.識記：

（1）組織設計原則；

（2）組織結構形式。

2.理解：

（1）機械式與有機式組織形式；

（2）層級整合。

第七章 組織文化

1.識記：

（1）組織文化的構成；

（2）組織文化的功能。

2.理解：

（1）組織文化的含義；

（2）組織文化分類。

3.應用：

如何塑造良好的組織文化。

領導的一般理論

1.識記：

（1）領導權利的來源；

（2）領導行為理論；

（3）管理方格理論。

2.理解：

（1）情境領導模型；

（2）領導與情境相關內容。

第九章 激勵

1.識記：

（1）馬斯洛需要理論；

（2）X理論、Y理論、超Y理論；

（3）雙因素理論。

2.理解：

（1）過程激勵理論；

（2）目標設置理論。

3.應用：

（1）公平理論；

（2）激勵理論。

第十章 溝通

1.識記：

（1）影響溝通的因素；

（2）溝通障礙的處理。

2.理解：

（1）溝通的類型；

（2）各種溝通方式的優缺點。

3.應用：

溝通處理方式及適合的情境。

第十一章 控制

1.識記：

（1）六西格瑪管理的六個原則；

（2）PDCA循環。

2.理解：

（1）控制系統構成；

（2）控制的目標；

（3）控制的原則。

Ⅱ. 考試形式與題型

一、考試形式

考試采用閉卷、筆試形式。試卷滿分100分，考試時間120分鐘。

二、題型

考試題型從以下類型中選擇：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、案例分析題。